Q. 売上目標を達成することと法令を順守することの間に矛盾が生じた場合どちらを優先すべきだと考えますか
💡 面接官の本当の意図・見られているポイント
基本的な倫理観と企業の持続可能性への理解を確認する
【詳細解説】
この質問は、単にどちらを優先するかという二者択一ではありません。面接官はあなたの基本的な倫理観、そして企業人としてのリスク管理意識、持続可能性への理解度を深く測っています。売上目標達成は重要ですが、法令違反は企業の信頼失墜、社会的信用の喪失、そして最悪の場合、企業の存続そのものを脅かします。特に営業職は顧客と直接関わるため、一つ一つの行動が企業の評価に直結します。短期的な利益追求だけでなく、長期的な視点から企業価値を守るというプロフェッショナルな視点を持っているかを見極めたいと考えています。コンプライアンス意識の高さは、現代企業において必須の資質です。
❌ 評価を下げてしまう「NG回答例」
「もちろん、売上目標達成は企業の成長に不可欠なので、まずは目標達成を優先します。ただし、法令を逸脱しない範囲で最大限の努力をするつもりです。もし問題が発生しそうなら、上司に相談して指示を仰ぎます。」
✅ 高評価を勝ち取る「模範回答例」
「売上目標達成は企業の成長にとって非常に重要ですが、法令順守はそれ以上に絶対的に優先すべきだと考えます。法令違反は、一時的な売上を得られたとしても、企業の信頼を失墜させ、社会的責任を問われるだけでなく、最悪の場合、企業の存続そのものを脅かしかねません。営業として、法令を遵守した上で、いかに創意工夫して目標を達成するかを考えるのがプロの仕事です。もし矛盾が生じそうであれば、速やかに上長や関係部門と連携し、リスクを回避しながら目標達成の道を探ります。」
🕵️♂️ 自分だけの回答を作るためのアドバイス
自身の具体的な経験を交え、「なぜ法令順守が重要か」を倫理観と企業の持続可能性の観点から具体的に説明しましょう。問題発生時の行動指針も示せると良いでしょう。
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