Q. 目標達成のために会社が推奨していない非効率な足で稼ぐ営業手法をあえて選択した経験を教えてください
💡 面接官の本当の意図・見られているポイント
デジタルの時代に逆行してでも相手の心を動かす泥臭さの有無
【詳細解説】
この質問を通じて面接官は、単なる効率性やマニュアル順守だけでなく、目標達成のためにどれだけの情熱と泥臭い努力を傾けられるかを見極めようとしています。特に、デジタル化が進む現代において、あえてアナログな手法を選択し、顧客の心を動かすことができる「人間力」や「粘り強さ」の有無を評価したいと考えています。従来の効率的な手法では届かない顧客層へのアプローチや、深い信頼関係構築へのコミットメントを測る意図があります。
❌ 評価を下げてしまう「NG回答例」
目標達成のために会社が推奨していない非効率な手法を選んだ経験は正直ありません。常に効率を意識し、デジタルツールを最大限活用して成果を出してきました。しかし、もし必要であれば、新しい手法を学び、挑戦する柔軟性は持ち合わせております。
✅ 高評価を勝ち取る「模範回答例」
新規顧客開拓で既存手法が頭打ちになった際、あえて会社が推奨しない「飛び込み営業」と、顧客への「手書きの手紙」を組み合わせた経験があります。デジタルが主流の時代に逆行するようですが、直接足を運び、顔と顔を合わせてお話しし、後日、感謝と熱意を込めた手紙を送ることで、多くの警戒心を抱いていたお客様の心を開くことができました。結果的に、当初の目標を20%上回る契約数を獲得でき、泥臭い努力がお客様との深い信頼関係に繋がると実感しました。
🕵️♂️ 自分だけの回答を作るためのアドバイス
非効率に見える行動の裏にある「顧客への想い」や「達成への執念」を具体的に語り、その行動がもたらした感情的な価値や成果を強調しましょう。
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