Q. 営業所長として着任した先が全員モチベーションの低いぶら下がり社員ばかりだった場合組織をどう立て直しますか
💡 面接官の本当の意図・見られているポイント
他者のネガティブな感情に引きずられずリーダーシップを発揮できるか
【詳細解説】
この質問は、候補者がリーダーとして逆境に直面した際に、いかに冷静かつ主体的に問題解決に取り組めるかを測るものです。特に、他者のネガティブな感情や既存の組織風土に流されず、自身の強い意志で組織を良い方向へ導くリーダーシップを発揮できるかが問われます。単に理想論を語るだけでなく、具体的な行動計画と実行力を持ち合わせているか、そして困難な状況下でも目標達成に向けて粘り強く取り組む覚悟があるかを見極めようとしています。候補者の「逆境力」と「変革力」を深く掘り下げる意図があります。
❌ 評価を下げてしまう「NG回答例」
全員がそうなのであれば、まずは原因を特定するためにアンケートを取ります。そして、社内規定を見直し、評価制度を厳しくするなどの措置を検討します。どうしても改善が見られない場合は、異動や配置転換も視野に入れる必要があるかもしれません。まずは状況把握に努めます。
✅ 高評価を勝ち取る「模範回答例」
まず着任後、最優先で全員と個別面談を実施し、それぞれの不満や目標、キャリアプランを丁寧にヒアリングします。彼らの声に耳を傾け、組織へのエンゲージメントを失っている原因を深く理解することから始めます。その上で、私の仕事への情熱とビジョンを語り、個々人の潜在能力と組織目標を結びつける意識改革を促します。同時に、私自身が誰よりも早く出社し、お客様への訪問件数を増やすなど、目標達成に向けて泥臭く行動する背中を見せることで、変化の必要性と楽しさを体現します。短期的な成果だけでなく、中長期的な視点で彼らの成長を支援し、組織全体の士気を高めていきます。
🕵️♂️ 自分だけの回答を作るためのアドバイス
自身の具体的な経験を交え、低モチベーション組織を立て直す際の実践的な行動と、その中で培ったリーダーシップや人間性をアピールしましょう。
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